今天一上線,有好多個(gè)客戶發(fā)信息說他們網(wǎng)站的QQ在線客服圖標(biāo)顯示未啟用的灰色狀態(tài),問我是怎么回事,經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn),是騰訊公司更改了QQ默認(rèn)設(shè)置的問題,你重新啟用QQ在線客服狀態(tài)顯示即可,解決方法如下:
第一步:登錄到QQ客服控制面板,輸入要操作的QQ的賬號(hào)和密碼登錄,地址:http://wp.qq.com/login.html,如圖一:

第二步:登錄之后,您會(huì)看到如下提示內(nèi)容,如圖二:您的“QQ在線狀態(tài)”尚未啟用,您可在此開啟“QQ在線狀態(tài)”,開啟后您將可以收到來自網(wǎng)站的臨時(shí)會(huì)話。
第三步:點(diǎn)擊:?jiǎn)⒂梅⻊?wù),現(xiàn)在你的QQ就開啟了QQ在線客服功能了。
QQ在線客服擴(kuò)展功能二:更改QQ在線客服會(huì)話能力。點(diǎn)擊“設(shè)置”,此時(shí),您根據(jù)自己的需求,可進(jìn)行:會(huì)話能力設(shè)置、權(quán)限管理、安全級(jí)別設(shè)置或信用網(wǎng)站QQ在線客服服務(wù)功能等等。